OKストアの安さをアピールするアイデアとは?

 

OKストアの安さをアピールするアイデアとは?

 

 

0K(オーケー)ストアは、首都圏を中心に展開するスーパーマーケット。「EverydayLowPrice」=毎日が低価格という価格戦略で、他店のチラシを細かくチェック、「競合店に対抗して値下げしました」というポップもよく見かけます。さらに、価格表示の仕方も独特で、値段にこだわりのあるところをお客に印象付けているのですが……。その価格表示とはどのようなものでしよろ?

 

 

答え

1円以下まで(銭単位まで〕正確に示す

たとえば税抜ー税込価格を1円以下まで表示するというもの。まさに「1円でも安く」といううりをお客に伝えることです。

ちなみに、OKストアの店頭には、「オネスト(正直)力ード」というものがあります。

その内容見ると「この商品は??日からセールが始まるのてそれまでお待ちになったほうがお得です」という事実です。短期的な売り上げを犠牲にしても長い目で見ることによって、「信頼」を勝ち得えているわけです。

 

 

 

巨大スーパーの椅子に隠された秘密

 

イオン越谷レイクタウンでは、長時間の買い物をするお客向けに、普通の休憩用の椅子に見える電動マッサージ機を設置しました。

 

 

イトーヨーカドーの集客をアップする機械

 

イトーヨーカドーには、ー見して自販機に似たマシンがあリますが、これはサンプル品の無料配布を行うための機械。サンプルを配った商品は売り上げが数倍増えたといいます。

 

 

シニアのために考えられたアイデアとは

 

利用者の年齢層が高い東京.大森のダィシン百貨店では、仕入れの基準として、シニアの「こんな商品はありませんか」という意見を取り入れています。ー切れの刺身。パックや、生姜焼き豚肉1枚など、他のスーパーでは見られない秘密です。

 

 

スーパーマーケットのいろいろなアイデア

 

7|。、1の入り口付近に、ミカンやバナナなどのフルーツが高く積まれている理由は、暖色のもので1進させるため

といわれています。

また、。、ンのコーナーが買い物の順番からいくと最後になるよ-っなポジシヨンに設置されているのは’。ハンを先にカコに入れると、つぶれないか気になって他ーい物を減らしてしま-っ

からです。

 

 

 

ANA お客を大切にする精神を育てる全日空のアイデアとは?

ANA お客を大切にする精神を育てる全日空のアイデアとは?

 

「あんしん、あったか、あかるく元気!」なサービスの提供をモットーにしている。

 

全日空。その中の一つ「あったか」とは、親しみやすい「『あったか』なサービス」のことです。その意識を高めるため、全日空ではお客から届いた「ありがとう」の声を、「あるもの」に印刷して社員たちに配布しています。これは、社員が自分の家族からも立派な職とリスペクトされるきっかけになるそうですが……。さて、このアイデアとは何でしよう?

 

 

 

答え

給与明細にお客の声を印刷している

いただいたお礼や賛辞を、明細の一部に印刷しています。モチべーションを喚起するには、このょうに利用客の雲のエピソードを介することが打ってつけでしょう。さらに、贊の家族も頼もしく誇りです。

全日空では、女性が多い職場で特に有効な、「仲間をほめる仕組みに着目」、日頃なかなか言いにくい感謝を仲間に示します。上司からも部下からも、蠢からも籠からも力ードは配られており、理想とする「全日空らしさ」を発揮するために、社員全員で取り組んでいる取り組みの一つなのです。

 

 

全日空のフラットな環境づくりのアイデア

全日空では、社員どうしで声をかける際、「〇〇部長」など役職名を付けずに「さん」付けで呼びます。これによリ、上司.部下といったタテの関係に縛られず、言いたいことを伝えられる環境を醸成しています。

客室乗務員の仕事が順調にいくミーティングの工夫

全日空では、フライトの前の会議で客室乗務員が座る座席の位置を、飛行機の中での配置と同じにしています。そのため、機内ではスムーズな動き方ができるそうです。

 

 

全日空のファーストクラスのゴージャスサービス

 

成田着ファーストクラスの顧客に限り、成田空港に戻ってきたお客を赤坂までヘリで輸送するサービスを行っています。

 

お客にお願いしていること

環境に配慮したエコフライトを徹底している全日空では、利用者にお手洗いを済ませてからの搭乗をお願いしています。こーに20%のお客が協力したとすると、機体が軽くなリ燃費が向上。月間4,7トン相当のC02が削減できるそうです。

格安航空会社ーピーチの機体カラーが表現するもの

全日空が出資して誕生した格安航空会社のピーチ.アビエーシヨン。韓国ー中国など日本文化が浸透している近隣諸国との路線が計画されていて、派手な機体カラーは、サブカルチヤーの聖地ー秋葉原をイメージしたものとなっているそうです。